[Mise à jour - vendredi 3 octobre] Le problème est résolu ✅
Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez mettre à jour votre application Joko vers la dernière version sur la plateforme Google Play Store.
Quelle est la situation ?
Depuis le lundi 29 septembre 2025, un problème technique empêche actuellement certains utilisateurs Android d’accéder à leurs anciennes discussions avec notre support dans l’application Joko.
Nos équipes sont actuellement mobilisées pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Qui est concerné ?
Seuls les utilisateurs Android sont touchés. L’accès fonctionne normalement sur iOS et via la version web.
Et pour d’autres problèmes ?
Si vous rencontrez un bug qui n’est pas lié à ce souci, n’hésitez pas à contacter directement notre support dans l’application.