Vous avez reçu un code de parrainage ? Voici comment l'utiliser lors de votre inscription.
À quel moment dois-je l'entrer ?
Le code de parrainage se renseigne au moment de la création de votre compte, avant de finaliser votre inscription. Il ne peut pas être ajouté après coup (sauf exception, voir plus bas).
Où trouver le champ pour l'entrer ?
Lors de l'étape « Créez votre compte » (juste après avoir choisi votre mot de passe), vous verrez la question : « Avez-vous un code de parrainage ? »
Activez le bouton à droite (il est vert lorsqu'il est activé), puis un champ « Code » apparaît juste en dessous. Saisissez-y le code que votre proche vous a transmis, puis continuez votre inscription normalement.
💡 Les codes de parrainage ne contiennent que des lettres minuscules.
Et si je n'ai pas entré de code à ce moment-là ?
Si vous avez oublié de renseigner un code lors de votre inscription, vous avez 15 jours pour nous contacter afin que nous puissions l'ajouter manuellement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de l'ajouter.
Puis-je changer ou retirer mon parrain après coup ?
Non. Une fois qu'un code de parrainage a été renseigné à l'inscription, le lien de parrainage ne peut plus être modifié ni retiré, quelle que soit la raison.
Cela signifie qu'il n'est pas possible de :
changer de parrain une fois le compte créé ;
retirer/supprimer un parrain existant, même à la demande du parrain ou du filleul.
Est-il possible d'annuler un parrainage ?
Il est normalement impossible de supprimer un lien de parrainage une fois qu'il est établi, sauf si le compte d'une des deux personnes concernées par ce parrainage est supprimé.
Seule la personne qui parraine peut faire une demande de suppression du lien de parrainage. Pour cela, il vous suffit de nous contacter.