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Comment retrouver mes identifiants bancaires ?
Comment retrouver mes identifiants bancaires ?
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Allianz Banque

Vous trouverez votre identifiant sur la plupart des documents Allianz (courrier d'activation, relevés de remboursement, carte tiers payant…).

Votre identifiant est attribué lorsque vous devenez client Allianz Banque. Il figure sur votre courrier de bienvenue. A noter : votre identifiant pour vous connecter sur Internet ou au téléphone est différent de votre numéro client.

Votre mot de passe est composé de 10 à 20 caractères alphanumériques.

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, rendez-vous ici.

American Express

Votre identifiant est celui utilisé lors de votre inscription sur le site American Express. Il s'agit d'une combinaison de 5 à 20 lettres et/ou chiffres, qui contient au moins une lettre, aucun espace ni caractères spéciaux.

Le mot de passe est différent de l'identifiant, contient 8 à 20 caractère dont au moins 1 lettre et 1 chiffre, et peut contenir des caractères spéciaux mais toujours pas d'espace.

Attijariwafa Bank

L'identifiant se compose de 11 caractères. Vous pouvez récupérer votre identifiant depuis votre contrat Attijarinet. Vous pouvez également Contactez le Centre de Relation Client au 05 22 58 88 55 ou vous adresser à votre agence.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous ici.

Axa Banque

Votre identifiant est composé de 7 chiffres. Il vous a été envoyé par email ou par courrier juste après l’ouverture de votre compte. Vous le retrouverez également en haut à gauche des courriers que nous vous envoyons. En cas d'oubli, rendez-vous ici.

Banque BCP

L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire.

Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.

Si vous avez oublié votre code confidentiel ou que vous avez bloqué votre code après 3 tentatives infructueuses:

  • Vous pouvez contacter votre conseiller en agence ou le Service Relation Clients.

  • Vous pouvez cliquer dans la zone accès client "Code confidentiel oublié" et remplir le formulaire.

Votre banque vous adressera un nouveau code confidentiel par courrier postal simple. Pour des raisons de sécurité, vous devrez alors le modifier lors de votre première utilisation. Plus d'infos ici.

Banque Casino

Vous avez oublié votre identifiant ? Rendez-vous ici.

Banque de Savoie

Votre mot de passe est constitué de 8 chiffres. Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les identifiants Banque de Savoie dans leur FAQ.

Banque Michel Inchauspé

Si vous avez perdu vos identifiants BAMI, rapprochez vous de votre agence.

Banque Nuger

Le mot de passe est un code à 6 chiffres. Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, rendez-vous ici.

Banque Palatine

L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance. Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.

Si vous avez oublié votre code confidentiel ou que vous avez bloqué votre code après 3 tentatives infructueuses :

  • Vous pouvez contacter votre conseiller en agence.

  • Vous pouvez cliquer dans la zone accès client "Code confidentiel oublié" et remplir le formulaire.

Nous vous adresserons un nouveau code confidentiel par courrier postal simple dans les meilleurs délais. Pour des raisons de sécurité, vous devrez alors le modifier lors de votre première utilisation.

Banque Populaire

Vous pouvez retrouver vos identifiants sur vos relevés de compte (en savoir plus).

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Depuis le site internet ou l’application

Si vous avez oublié votre identifiant Cyberplus ou si vous en avez besoin pour la première fois, vous pouvez le recevoir gratuitement et en toute sécurité par SMS. Avant de continuer :

  • Vous devrez fournir votre mot de passe de banque à distance.

  • Votre numéro de téléphone portable doit déjà être renseigné dans votre espace client banque à distance.

Sur ordinateur

Rendez-vous sur leur site internet puis cliquez sur « Accès à vos comptes » en haut à droite de votre écran.

Vous arrivez ensuite sur la page d’identification à Cyberplus. Cliquez sur le lien « Oublié ».

Après l’écran de présentation, saisissez votre Banque, votre nom, votre prénom, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client et votre date de naissance.

Sur l’écran suivant, saisissez votre mot de passe et cocher la case « je ne suis pas un robot ». Une fois votre demande validée, vous recevrez votre identifiant par SMS dans les 2 minutes.

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Sur smartphone

Rendez-vous sur l’écran d’accueil de votre application Cyberplus sur votre Smartphone puis cliquez sur Oublié ? à droite du champ Identifiant.

Après l’écran de présentation, saisissez votre nom, votre prénom, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client et votre date de naissance.

Sur l’écran suivant, saisissez votre mot de passe. Une fois votre demande validée, vous recevrez votre identifiant par SMS dans les 2 minutes.

Banque Rhône-Alpes

Votre identifiant se compose uniquement de chiffres. Si votre identifiant commence par un zéro n’oubliez pas de le saisir. Si vous avez oublié le mot de passe ou votre identifiant, rendez-vous ici.

Banque Tarneaud

Votre mot de passe se compose de 6 chiffres. En cas d'oubli, rendez-vous ici.

Banque Transatlantique

Votre identifiant de connexion est sur tous vos documents bancaires. En cas d'oubli, rendez-vous ici.

BforBank

Vous retrouverez vos identifiants client dans l'e-mail de confirmation d'ouverture de votre compte. Pour plus d'informations, rendez-vous ici.

BNP Paribas

Code de 7 à 10 chiffres affiché au bas de votre relevé de compte de dépôt (relevé Standard et relevé Situation) ou sur votre application mobile Mes Comptes* si vous avez choisi la connexion avec Face ID, Touch ID ou par empreinte digitale (cliquez sur Voir mon profil, puis sur votre nom) ; ou vous pouvez le demander auprès de votre conseiller (en savoir plus).

BNP Paribas Antilles

Pour trouver votre identifiant BNP de 10 chiffres, vous avez 3 solutions :

  1. Sur un de vos relevés de compte , vous le trouverez en bas du document, à droite.

  2. Sur votre carte client.

  3. En le demandant directement à votre banquier.

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe :

  1. Allez sur le site de votre banque et renouvelez votre mot de passe.

  2. Rendez-vous dans Menu > Paramètres > Comptes bancaires > BNP Paribas/Hello Bank.

  3. Rendez-vous en bas de la page > Éditer vos identifiants > rééditez votre identifiant et votre mot de passe

Boursorama

Vous pouvez récupérer vos identifiants ici.

BPE banque privée

Votre identifiant vous a été transmis dans le courrier code d’accès à la Banque à Domicile. Votre mot de passe se compose de 8 à 16 caractères. Attention, il s'agit uniquement des chiffres et ou des lettres (minuscules et ou majuscules). En cas d'oubli, c'est par ici.

Bred

Vous pouvez récupérer vos identifiants ici.

Le service est accessible depuis la fenêtre d’authentification après avoir cliqué sur le bouton «Mon espace client», une fenêtre d’authentification s’ouvre. Cliquez alors sur le lien « Récupérer mon identifiant » et remplissez le formulaire. Votre Identifiant vous sera alors communiqué directement en ligne.Vous pouvez vous rendre dans une agence BRED avec une pièce d'identité valide ou contacter un conseiller BRED Direct Service. Vous pouvez trouver votre identifiant dans votre contrat de souscription BREDConnect. Vous pouvez joindre un conseiller au depuis:

  • la Métropole du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 17 h ;- les Antilles du lundi au vendredi de 6 h à 16 h et le samedi de 6 h à 11 h ;- la Guyane du lundi au vendredi de 6 h à 17 h et le samedi de 6 h à 12 h ;- la Réunion du lundi au vendredi de 11 h à 00 h et le samedi de 11 h à 19 h.Vous pouvez joindre un conseiller au depuis l'étranger du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 17 h selon l’heure de Paris.

C-zam

Votre identifiant doit comporter au moins 8 caractères alphanumériques (les caractères "% * _ + - # . € $ &" peuvent être utilisés) et au moins 1 chiffre. Il ne doit pas contenir une répétition ou une suite évidente de caractères.

  • doit comporter au moins 8 caractères alphanumériques (les caractères "% * _ + - # . € $ &" peuvent être utilisés.)

  • doit comporter au moins 1 chiffre

  • ne doit pas comporter une répétition ou une suite évidente de caractères

Si vous avez oublié votre identifiant, munissez-vous de votre carte c-zam qui contient votre numéro client, puis cliquez sur "?" ici.

Caisse d'Épargne

Votre identifiant personnel à 9 chiffres est inscrit sur votre relevé de compte en haut, à gauche, en générale dans la marge.

Si vous ne recevez plus vos relevés de compte par courrier, vous pouvez joindre votre centre d’appel Direct Ecureuil. Un conseiller, après vérification de votre identité vous le délivrera.

De plus, vous pouvez également contacter votre conseiller caisse d’épargne sur sa ligne professionnelle ou visionnez la vidéo mise en ligne par votre banque pour retrouver votre identifiant banque à distance.

Pour plus d'informations, rendez-vous ici.

Caixa Geral de Depósitos

Votre contrat d’adhésion comprend votre identifiant de connexion. Votre mot de passe est composé de 6 chiffres et respecte les conditions ci-dessous :

  • Ne pas être constitué d’une suite de chiffres. Ex : 123456,

  • Ne pas contenir plus de deux fois le même chiffre,

  • Ne pas être identique à votre identifiant de connexion ou numéro d’abonnement.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, remplissez le formulaire.

Carrefour Banque

Votre identifiant vous a été envoyé par email lors de la souscription à Carrefour Banque, et vous pouvez le retrouver sur les relevés mensuels ou trimestriels que vous avez reçu par courrier ou téléchargés depuis dans votre Espace Client. Si vous l'avez oublié munissez-vous de votre carte PASS et de votre relevé de compte carte PASS ou épargne puis rendez-vous ici.

Votre mot de passe est un code composé de 6 chiffres. Si vous l'avez oublié, rendez-vous ici.

CIC

Vous pouvez récupérer vos identifiants ici, à condition d'avoir renseigné votre numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles. Il vous sera ainsi envoyé par SMS. Sinon, vous pouvez choisir de le recevoir par courrier sous 8 jours.

Compte Nickel

Votre identifiant à dix chiffres se trouve au dos de votre carte Nickel. Le mot de passe est un code à 6 chiffres.

En cas de perte de votre identifiant Nickel, envoyez IDENTIFIANT par SMS au 38063 ou au ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM). Vous recevrez ensuite votre identifiant sur votre boite email (celle-ci doit être renseignée sur votre espace client au préalable). Consultez leur FAQ.

Crédit Agricole

L’identifiant correspond au numéro de compte à 11 chiffres présent sur votre RIB. Le mot de passe doit être composé de 6 chiffres. Attention, avec l’app Crédit Agricole, la personne détentrice des identifiants, doit juste indiquer un pin à 4 chiffres à chaque connexion ultérieure. Beaucoup de gens pensent que leur mot de passe est ce code à 4 chiffres.

Crédit Maritime

Si vous ne retrouvez plus votre identifiant, suivez les étapes ici.
Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe, suivez les étapes ici.

Crédit Mutuel

Vous pouvez récupérer vos identifiants ici, à condition d'avoir renseigné votre numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles. Il vous sera ainsi envoyé par SMS. Sinon, vous pouvez choisir de le recevoir par courrier sous huit jours.

Crédit Mutuel de Bretagne

L’identifiant est un numéro composé de 13 chiffres. En cas d'oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe, rendez-vous ici.

Crédit Mutuel du Sud-Ouest

L’identifiant est un numéro composé de 9 chiffres. En cas d'oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe, rendez-vous ici.

Fortuneo

L'identifiant est composé généralement de 9 ou 10 chiffres. Consulter l'e-mail que vous avez reçu lors de l'ouverture de votre compte. Sinon, vous pouvez récupérer vos identifiant ici.

Groupama Banque

Vous avez besoin de votre Identifiant internet et d'un mot de passe.

Vous pouvez également utiliser votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable comme Identifiant internet, si vous les avez déjà communiqués à Groupama.

En cas d'oubli, vous pouvez récupérer ces identifiants directement en ligne, depuis la page de connexion, en cliquant sur le lien "Récupérer mon identifiant" ou "Récupérer mon mot de passe".

Hello Bank

Vous pouvez trouver votre numéro client sur vos relevés de compte. Pour plus d'informations, c'est par ici.

Si vous disposez de l'application mobile Hello bank!, votre numéro client est pré-enregistré lors de la connexion. En vous connectant, suivez "Mon Profil" (symbole en forme de bonhomme en haut à droite), vous verrez inscrit votre numéro client ("Mon identifiant").

Autrement, il suffit de contacter la Hello Team, par téléphone, chat ou via les réseaux sociaux afin de demander le renvoi de votre numéro client. Selon les cas, le renvoi pourra être effectué par voie postale (réception sous 3 jours) ou par SMS (réception sous quelques minutes).

La Banque Postale

Identifiant à 10 chiffres présent sur vos relevés de compte. Si vous n’avez pas de relevé de compte papier, vous pouvez contacter un conseiller de la banque postale afin qu’il vous remette votre identifiant. Votre mot de passe est composé de 6 chiffres. Pour plus d'informations, consultez cet article.

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LCL

Votre identifiant est composé de 10 chiffres. Il est renseigné sur vos relevés de comptes. S’il a été mémorisé dans l’application mobile LCL Mes Comptes, il reste affiché dans l’écran de gestion du profil.

Sinon, vous pouvez récupérer vos identifiants ici.

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Macif

L'identifiant à votre espace bancaire vous est envoyé par courrier au moment de l'ouverture de votre contrat. Vous pouvez également le retrouver sur vos relevés de compte.

Milleis

Votre identifiant est votre numéro d'abonné. En cas d'oubli de votre numero d'abonné ou votre code confidentiel contactez le 01 73 08 57 30 (de 8h30 à 17h30) pour recevoir vos codes à nouveau.

Monabanq

Votre identifiant est dans la lettre de confirmation d’ouverture de compte envoyée par e-mail, il est composé de 11 chiffres.

En cas d'oubli de votre identifiant, vous pouvez le récupérer par SMS si votre numéro de téléphone est confirmé pour vos opérations sensibles. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez recevoir votre identifiant par courrier sous 8 jours ici.

N26

Votre identifiant correspond au mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Pour plus d'informations, consultez cet article.

Oney

Votre identifiant est l’email utilisé sur votre espace personnel bancaire Oney. Si vous avez oublié votre mot de passe rendez-vous sur la page de connexion et demander la réédition, pour recevoir un code de sécurité temporaire.

Orange Bank

Retrouvez votre identifiant à 8 chiffres dans le mail reçu à l’ouverture de votre compte. Pour plus de sécurité, vous ne pouvez récupérer votre identifiant que depuis votre application Orange Bank.

PayPal

Votre identifiant Paypal est un email ou un numéro de téléphone. Votre mot de passe PayPal comporte entre 8 et 20 caractères et au moins un chiffre ou un symbole (comme !@#$%^).

En cas d'oubli, rendez-vous ici.

Revolut

Votre identifiant correspond au numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre inscription. Pour le retrouver, allez sur l’application Revolut dans vos informations personnelles. Le mot de passe est le code que vous utilisez pour accéder à l’application. Pour plus d'informations, consultez cet article.

Shine

Votre identifiant est votre numéro de téléphone. En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur "oublié?" lors de la connexion.

Société Générale

Le code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur vos relevés de comptes. Si vous avez oublié votre code suivez les étapes ici.

Sodexo

Vous pouvez récupérer vos identifiants ici.

Swile

Votre identifiant est votre email professionnel ou personnel. En cas d'oubli de votre mot de passe cliquez sur "Mot de passe oublié?" lors de votre tentative de connexion.

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