Si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous invitons à le réinitialiser, depuis l'application mobile ou l'app web.

Il suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié ?" sur l'interface de connexion.

Vous recevrez alors un code par email ou par SMS, qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu le code, même après vérification de vos courriers indésirables, vous pouvez renseigner votre numéro de téléphone sur votre compte Joko pour recevoir le code par SMS. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter.