1️⃣ Dans le cas où vous avez effectué un achat en utilisant une offre en ligne et que :
votre cashback n’apparaît pas dans l’application,
ou que votre transaction est en attente et que le montant affiché est incorrect,
Vous disposez d’un délai de 3 mois à compter de la date de votre transaction pour nous contacter.
Passé ce délai, nous ne serons malheureusement plus en mesure d’intervenir auprès de l’enseigne concernée.
2️⃣ Pour les autres problèmes de cashback que vous rencontrez, vous n'avez pas de limite de date pour nous contacter.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les informations dont nous avons besoin pour contacter l'enseigne, vous pouvez consulter cet article.