Nous observons qu'un délai pouvant aller jusqu'à 12 semaines est nécessaire pour que nos partenaires valident les transactions. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. 💚
Votre cashback est en attente, car le marchand doit vérifier que les conditions de l'offre sont remplies avant de valider votre cashback.
Voici certains cas particuliers
Pour les locations de véhicules ou locations d'hébergement, le cashback ne sera validé qu'à l'issue de la prestation.
Pour les inscriptions (banques, assurances, etc), les enseignes prennent le temps de vérifier que l'inscription a bien abouti et que l'ouverture est définitive et respecte les conditions. Cela est plus long que pour les autres cashbacks et prend plusieurs mois en général.
Comment en savoir plus sur la date de validation ?
Il vous suffit de cliquer sur la transaction qui vous intéresse dans le détail de votre cagnotte.
Si vous voyez une date de validation, cela ne constitue pas un engagement, mais une estimation basée sur les délais passés de validation de l’enseigne. Nos équipes s’assurent de les relancer régulièrement.
Si vous ne voyez pas de date, cela signifie que nous n'avons pas de date précise à fournir pour ce marchand pour l'instant.
Si vous voyez "Encore quelques semaines" cela signifie que la validation ne devrait plus tarder.