Il arrive parfois que le cashback qui était en attente apparaisse ensuite avec une petite croix sans être crédité dans votre cagnotte. Cela signifie qu'il a été refusé par le marchand. En cliquant sur la transaction, vous trouverez la date du refus.

Malheureusement, les enseignes ne nous transmettent pas les raisons des refus. Ils sont généralement dus à une condition non respectée, ou aux raisons expliquées dans cet article.

Si vous pensez que le refus du cashback n'est pas justifié, vous pouvez nous contacter.