Passer au contenu principal
Toutes les collectionsCompte et connexion
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous avez oublié votre mot de passe, c'est par ici.

Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe car votre adresse email n'a pas été confirmée, c'est par ici.

Si vous avez créé votre compte Joko avec Apple Sign In et que vous essayez de vous connecter à un appareil Android, ce n'est malheureusement pas possible pour l'instant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que l'on puisse vous aider à accéder à votre compte.

Si l'application vous indique que vous êtes déjà connecté à votre compte Apple, c'est par ici.

Pour tout autre problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?