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Pourquoi n'ai-je pas reçu mon cashback ou le bon montant de cashback lié à mon parrainage ?
Pourquoi n'ai-je pas reçu mon cashback ou le bon montant de cashback lié à mon parrainage ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Si vous n'avez pas reçu de bonus relatif à un parrainage

  1. Assurez-vous que votre proche a bien renseigné votre code au moment de son inscription et que celui-ci apparaît dans votre liste de parrainage. Vous pouvez retrouver la liste des filleuls en allant dans “Mon profil”, puis en cliquant sur “Parrainages” et “Voir vos parrainages”.

  2. Assurez-vous que votre proche a bien installé une de nos extensions pour navigateur et s'est connecté dessus (dont l'extension Safari mobile pour les utilisateurs d'iPhone).

  3. Assurez-vous que le délai d'un an n'est pas dépassé : vous touchez 10 % de bonus sur les cashbacks de votre filleul uniquement dans l'année suivant la validation du parrainage (voir ici).

Une fois votre bonus de parrainage de 3 € reçu, vous collecterez 10 % des gains de votre filleul pendant un an.

Si vous pensez qu’il y a une erreur sur ces bonus, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider 💚.

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